Contacta con nosotros
¿Preguntas, comentarios o necesitas más información?
¿Tu pregunta no está en una de nuestras páginas informativas o algo no está del todo claro? Envía un correo electrónico a service@ravenza.com. Por favor incluye tu nombre, número de teléfono de contacto y la ciudad donde vives. Si solicitas servicio postventa, comparte fotos del producto.
Atención al Cliente – Horario de funcionamiento:
Lunes a viernes: 9:00 AM – 5:00 PM
Sábado: 10:00 AM – 6:00 PM
Domingo: Cerrado
Respondemos en 48 horas.
Preguntas Frecuentes:
P: ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi paquete?
R: Ten en cuenta que necesitamos entre 3 y 7 días en promedio para procesar tu pedido antes de enviarlo. Ten la seguridad de que hacemos todo lo posible para que tu pedido llegue lo antes posible. Una vez que tu pedido haya sido enviado, dependiendo de tu país o región, el tiempo estimado de entrega es de entre 14 y 30 días. Considera cualquier día festivo que pueda afectar los tiempos de entrega.
P: ¿Cuál es la política de devoluciones de la empresa?
R: Después de recibir tu devolución y revisar el estado de tu artículo, procesaremos tu reembolso o cambio. Por favor, permite al menos 14 días desde la recepción de tu artículo para procesar tu devolución o cambio.
P: ¿Cómo puedo contactarlos con respecto a mi pedido?
R: Puedes contactarnos por correo electrónico en service@ravenza.com o utilizando el formulario disponible en esta página.